Vocabulary

Phone calls

As soon as possible- Tan aviat posible

avoid- evitar

be careful- amb cuidado

caller- la persona que fa la trucada

contact- contacte

dial a number- marcar un numero 

engaged- linia ocupada

extension number-  numero d'extencio

no reply-sense resposta 

on the line- en linea

professional- professional

put you through- contacte 

remind- recordar

repeat- repetir

ring back- tornar a trucar

speak up- parlar fort

state- anomenar

wrong number- numero incorrecte

Answer calls and taking messages

cut off- tallarse la trucada

deal whit- tractar amb

expect- esperar

hang up- penjar

in a meeting- en una reunio

interrupt- interomput

leave a message- deixar un missatge

line is busy- linia ocupada

on holiday- de vacanses

out of the office- fora de la oficina

out of town- fora de la ciutat

put you on hald- possar en espera

return you call- retornar a la trucada

spell that- deletrejar

take a mesage- agafaer el misatge

take down- anotar

transfer- transferir

unaviable- no disponible

urgent- urgent

Extra

Bad connection- mala conexio

call back-tornar a trucar

 calling on behalt of- trucada de part de 

clearly- clarament

end a conversation- fin de la conversacio 

get throug- comunicar-se

interference- interficie

line is free- linia lliure

offer assitance- oferir ajuda

speak alittle morse slowly- parlar mes a poc a poc

take a call- agafar la trucada

voicemail- misatge de veu 

would you mind...?- te importaria...